В случае ошибочного банковского перевода клиенты могут попробовать самостоятельно вернуть средства. Об этом рассказал генеральный директор профессиональной юридической группы «АИД» Давид Адамс.
В случае, если перевод был осуществлен по номеру телефона, пользователи могут самостоятельно попробовать связаться с человеком, которому ошибочно отправили средства, сообщает RT.
В случае, если получатель отказывается идти на контакт, решить вопрос можно с помощью банка — сотрудники могут помочь с выяснением наименования финансовой организации получателя. Связаться с ними можно по телефону или в онлайн-чате банковского приложения.
На всех этапах лучше документировать свои попытки связаться с пользователем, которому ошибочно поступили деньги. Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.
Если вы ошибочно перевели по номеру карты, узнать банк получателя можно по первым шести цифрам номера. После этого можно отправить заявление в банк получателя об ошибочном переводе, приложив квитанцию. В таком случае банк самостоятельно свяжется с человеком, которому на счет ошибочно поступили средства.
Процесс возврата может занять некоторое время, так что лучше набраться терпения и регулярно проверять статус своего заявления.
Если вы сами получили ошибочный перевод, необходимо следует согласиться на возврат средств и уведомить о получении денег свой банк. Если этого не сделать, вас могут обвинить в незаконном присвоении чужих средств — в таком случае сумму позже будут взыскивать через суд с процентами.