Зумеры (рожденные с 1997 по 2012 год) – дети цифровой эпохи. Они привыкли к технологиям, смартфон для них – как ключи от дома, привычно и всегда при себе. Клинический психолог Ксения Савельева объяснила, как мотивировать к хорошей работе сотрудников-зумеров.
Это поколение просто ради зарплаты и чтоб была работа, впахивать не будут. Они ценят свободу и социальную ответственность.
Для них важны гибкость и грамотное использование времени, а также смысл в любом занятии. Зумеров надо хвалить конкретно, а не простым «молодец». Например: «Ты отлично справился с презентацией, особенно понравилось, как ты структурировал данные». Критика тоже должна быть конструктивной – то есть с конкретикой.
Фидбек надо давать быстро, эти ребята предпочитают быструю обратную связь, так что хвалить стоит даже за мелочи. Формат похвалы у каждого свой. Одного надо отметить прилюдно, другому шепнуть доброе слово наедине. Им важно также ощущать поддержку со стороны руководства.
Молодежь ценит мессенджеры. Самый любимый – телеграм. «Ватсап»* они считают пригодным для официоза и смешанных чатов с участием старших. Соцсети эти ребята тоже любят, там можно проработать и отвлечься. Для работы они чаще используют Zoom как универсальный инструмент для онлайн-встреч.
Зумерам важно понимать, какие критерии ложатся в оценку, и видеть перспективы роста, даже если они пришли на стартовую позицию. Любят они удаленку или гибридный график. Мало кто из зумеров согласится на стандартную пятидневку. Также они ценят соцпакет – ДМС, абонементы и всё такое. Для многих зумеров очень важна экологическая ответственность, поэтому они охотно придут на субботник в качестве тимбилдинга. Но не менее охотно выберут квиз, квест или МК по чему-нибудь.
Им надо ставить четкие рабочие цели, конкретные и достижимые (SMART-цели). Лучше разбить задачу на несколько коротких этапов, так легче следить за процессом.
Похвала личному вкладу тоже важна, зумеры ценят чувство важности. Но работать предпочитают автономно и требуют свободу действий, за что благодарят креативом и нестандартными решениями.
Вводить их в работу надо погружением через игру – та же цепочка квестов с очками за выполнение заданий. Не помешает наставник, чтобы помочь новичку разобраться в корпоративной культуре и рабочих процессах. Вместо толстых томов инструкций лучше сделать библиотеку коротких видео с инструкциями – поколение Z предпочитает визуальный контент.
Знакомство с коллегами лучше провести неформально, за чаем с печеньками.
Ранее эксперт Щербанич рассказал, что soft skills помогут найти работу даже при недостатке навыков.